1. Quem somos
Golden Valley SC é uma empresa de alta joalheria com sede em Florianópolis, Santa Catarina. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site goldenvalleysc.com.br.
Contato do Encarregado de Dados (DPO): privacidade@goldenvalleysc.com.br
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e endereço fornecidos ao criar uma conta.
- Dados de navegação: páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de sessão (via cookies).
- Dados de pedidos: itens adquiridos, forma de pagamento (sem armazenar dados de cartão), endereço de entrega.
- Dados de comerciantes: razão social, CNPJ e endereço comercial.
3. Finalidade do tratamento
- Processar e entregar pedidos realizados na plataforma.
- Comunicar promoções, novidades e status de pedidos (com consentimento).
- Melhorar a experiência de navegação e personalizar o catálogo.
- Cumprir obrigações legais e fiscais (NF-e, registros contábeis).
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
4. Base legal
O tratamento é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD (art. 7º):
- Consentimento — para envio de comunicações de marketing.
- Execução de contrato — para processar pedidos e entregas.
- Obrigação legal — para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias.
- Legítimo interesse — para prevenção de fraudes e segurança.
5. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site (sessão, carrinho, autenticação) e cookies de análise para entender o uso da plataforma. Você pode recusar cookies não essenciais a qualquer momento pelo banner de consentimento ou pelas configurações do seu navegador.
Nunca utilizamos cookies para rastrear sua navegação fora do nosso site ou para vender seus dados a terceiros.
6. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Transportadoras — para viabilizar a entrega de pedidos.
- Processadores de pagamento — de forma segura, sem armazenarmos dados de cartão.
- Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.
7. Seus direitos (LGPD Art. 18)
- Acesso — saber quais dados temos sobre você.
- Correção — solicitar a atualização de dados incorretos.
- Exclusão — pedir a remoção dos seus dados (quando aplicável).
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado.
- Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo.
- Oposição — contestar tratamentos baseados em legítimo interesse.
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail privacidade@goldenvalleysc.com.br ou pelo painel Minha Conta.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo HTTPS, restrição de acesso por funções, logs de auditoria e monitoramento de acessos suspeitos.
Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos legais.
9. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei (ex.: registros fiscais por 5 anos). Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos alterações relevantes por e-mail ou banner no site. O uso continuado após notificação implica aceite das novas condições.
11. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade:
- E-mail: privacidade@goldenvalleysc.com.br
- WhatsApp: (48) 99600-3377
Você também pode registrar reclamações na ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados.